9/9

Deskundig advies | Gratis verzending bij besteding van €50,- | Uitgebreid assortiment

Retourneren

Je kunt je aankoop retourneren volgens de vastgelegde termijnen uit de algemene voorwaarden. Je kunt zonder opgave van reden binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst van je bestelling de overeenkomst ontbinden en producten retour zenden. Je dient dan de aangekochte producten in de onbeschadigde, niet beschreven, originele fabrieksverpakking en in ongebruikte staat (i.v.m. hygiëne) te retourneren. De kosten van de producten die je hebt aangeschaft, zullen worden terugbetaald binnen 14 dagen na retourzending van de artikelen. Kosten van retourzendingen komen voor eigen rekening.
 

Het retourneren van haarwerk is aan strikte regels verbonden: 

  • Neem binnen 24 uur na ontvangst, contact op via de mail. info@back-stage.nl
  • Breng ons via uw mailbericht op de hoogte van de reden voor de retour.
  • Wacht met de retourzending tot u van ons een goedkeuring voor de retourzending ontvangt.
  • Indien u een haarwerk aanmeld voor retour, dient het ongedragen en schoon te zijn.
  • Het Haarwerk dient in de originele verpakking inclusief labels retour gezonden te worden.
  • Wij behouden te alle tijden het recht de retourzending te weigeren, indien het haarwerk bij ontvangst niet aan onze kwaliteitseisen voldoet.

 

Wanneer je besluit voortkomt uit een fout die gemaakt is aan de zijde van Back Stage, bijvoorbeeld als het product niet overeenkomt met je bestelling of wanneer het pakketje beschadigd is, zullen ook de verzendkosten aan je terugbetaald worden.
Het is niet mogelijk producten te ruilen of een terugbetaling te krijgen voor producten die in een Make-up Studio Brand Store zijn gekocht.
Producten die via de webshop zijn gekocht kunnen niet in de Back Stage Store geruild / teruggebracht worden.
Producten kunnen retour gestuurd worden naar het volgende adres:

Back Stage
t.a.v. Online Retouren
Rozengracht 107
1016 LV Amsterdam
Nederland